Práticas de contigência

Atualizado 3 de abril de 2020

Continuamos monitorando de perto a propagação do vírus e continuamos focados em proteger nossos funcionários e em nossa capacidade de manter um serviço de alta qualidade  e estabilidade para nossos clientes.

Nossas operações de negócios globais continuam totalmente funcionais.

Colocamos em prática nosso plano abrangente de continuidade de negócios em toda a empresa, que fornece a recuperação de operações, hardware, software e redes críticos de unidades de negócios, incluindo o fornecimento de sites alternativos para trabalhar e a capacidade de trabalhar em casa com segurança.

Trabalhar remotamente foi adotado em escritórios globais.

Como parte de nosso plano, temos uma capacidade robusta e regularmente testada em casa, que permite que a maioria de nossos funcionários em todo o mundo trabalhe remotamente. Com mais locais em todo o mundo migrando para pedidos de “abrigo no local”, ativamos totalmente nosso plano global de pandemia para proteger nossos funcionários e temos mais de 95% de nossa equipe trabalhando remotamente.

A colaboração continua sendo uma parte essencial de nossas operações diárias. Estamos usando vários tipos de software de colaboração para que nossos funcionários possam trabalhar juntos em tempo real e usar videoconferência e mensagens para manter conexões pessoais.

Colocamos em prática uma política global de viagens, que suspendeu temporariamente todas as viagens de negócios não críticas e também estamos desencorajando as viagens pessoais. Além disso, solicitamos aos funcionários que viajaram para fora do país ou que tenham membros da família que o fizeram, que trabalhem em casa por 14 dias. Continuamos a atualizar nossa política de viagens à medida que recebemos novas informações.

Por fim, estabelecemos um centro de recursos on-line para nossos funcionários. Isso inclui atualizações sobre a disseminação do vírus, práticas recomendadas para se proteger e trabalhar remotamente, além de links para as perspectivas de nossos profissionais de investimentoinvestment professionals’ perspectives.

Manter nossos clientes informados

Este é um momento muito desafiador e suas implicações são profundas. Fique tranquilo, nossas equipes de investimento estão monitorando a situação de perto e continuarão a fornecer suas visões e relatórios em nosso site, mídias sociais e por e-mail à medida que a situação evoluir. Também estamos aumentando o número de calls com nossos profissionais de investimento para permitir que os clientes façam perguntas e recebam respostas rápidas. Essas ações vão ajudar a contextualizar o  impacto nas carteiras dos clientes.

Agradecemos a confiança que você deposita em nós e estamos fazendo todo o possível para proteger nossos funcionários e impedir qualquer interrupção em nossas operações comerciais ou no atendimento ao cliente. Entre em contato com seu representante da Franklin Templeton se tiver alguma dúvida. Estamos preparados e bem posicionados para ajudá-lo.